Пятерочка доставка

Содержание

Доставка продуктов из Пятерочки для Москвы онлайн

В данный момент заказать продукты можно по Москве или по Казани, но необходимо проверять каждый адрес. Планируется сделать доставку круглосуточной и расширить на СПБ, Самару, Курск в ближайшее время, а по всей России до конца 2021 года, чтобы достойно конкурировать с доставкой в Перекрестке. Подробнее про условия:


  • — Цена корзины продуктов фиксирована — 199 рублей.
  • — Вес заказа не должен превышать 30 кг. Это достаточно большой объем, тка как доставляют люди и часто без специального транспорта.
  • — А вот заказывать воду лучше лучше в службе доставки воды, так как а магазине действует ограничение 10 кг за раз.
  • — Заказы принимаются с 9-00 до 21-00, оплата картой сразу онлайн.

Как заказать продукты из Пятёрочки в дистанционном режиме?

Если вы впервые хотите заказать продукты из Пятёрочки, то вам нужно установить специальное приложение для мобильного телефона, с помощью которого в дальнейшем и будете делать заказы. Чтобы помочь вам разобраться в этом этапе, мы подготовили инструкцию.

Как установить мобильное приложение

Все, что понадобится покупателю – смартфон на базе Android или iOS с доступом к сети интернет. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

Как собрать и оформить заказ

После этого перед пользователем появится карта. Можно переходить непосредственно к заказу продуктов. Нужно придерживаться следующего порядка действий:

  1. Разрешить приложению доступ к геолокации. Благодаря этому оно самостоятельно будет подбирать адрес доставки, ориентируясь на текущее местоположение покупателя. Делать это необязательно, допускается ручной ввод;
  2. В случае, если покупатель не разрешил приложению пользоваться геолокацией – указать адрес доставки вручную. Для этого необходимо воспользоваться картой. Сначала следует выбрать город (Москва или Казань), после чего ввести адрес доставки вручную (нужно воспользоваться строкой в нижней части экрана), либо установить маркер на карте. Части города, в которые возможна доставка еды из Пятёрочки, отображены на карте зеленым.
  3. Зайдите в раздел личные данные и укажите номер своей Выручай-Карты (активировать карту в этом приложении нельзя), чтобы после оформления заказа на неё начислились баллы;
  4. После указания адреса откроется каталог продуктов магазина. Для выбора товаров необходимо перейти в одну из категорий, после чего нажать на иконку корзинки в карточке описания товара. Сразу же откроется меню выбора количество продуктов (либо их веса). Каждый товар, добавленный в корзину, отображается в нижней части приложения. За один раз можно выбрать несколько продуктов из разных категорий.
  5. После того, как все необходимые товары будут выбраны, следует нажать на поле «Корзина» в нижней части приложения. Перед пользователем откроется меню корзины, в котором будут перечислены все выбранные товары, указано их количество и цена, а также прописана общая стоимость заказа. Здесь же показано время доставки. Для того, чтобы продолжить оформление, необходимо нажать на кнопку «Оформить», размещенную в нижней части экрана.
  6. В новом окне потребуется указать и подтвердить свой номер телефона. Далее следует вписать подъезд, этаж и номер квартиры, контактные данные получателя продуктов, номер выручай-карты (при наличии), указать, как действовать сотрудникам магазина, если заказанный товар закончился (заменить его самостоятельно, позвонить клиенту или удалять такие продукты из списка). Также здесь можно ввести промокод и, при желании, оставить комментарий, который поможет курьеру добраться до места проживания покупателя.
  7. Оплатить товар. Для оплаты используется банковская карта. Операция осуществляется через сервисы Сбербанка (использовать карточку именно этого банка необязательно);
  8. Баллы начислятся на вашу Выручай-Карту и будут доступны в личном кабинете.

На данный момент доставка на дом из Пятерочки работает в пределах 3 километров от магазинов сети. Время получения продуктов напрямую зависит от загруженности конкретного магазина и расстояния до клиента, однако сотрудники сети гарантируют передачу купленных товаров в день оформления заказа (но с учетом часов работы магазина).

Права заказчиков и важная информация

Каждый заказчик имеет права:

  • отказаться от заказа до момента его оплаты;
  • в связи с тем, что доставку осуществляют пешие курьеры, вы можете заказать товаров весом до 15 кг;
  • если заказанные товары отсутствуют, то курьер позвонит вам, чтобы подобрать замену или отменить доставку недостающих продуктов;
  • можно заказать доставку и за МКАДом, но тогда время доставки увеличится;
  • доставку на определенное время заказать пока нельзя. Ваш заказ начинает оформляться сразу после звонка;
  • при необходимости, при оформлении заказа вы можете указать дополнительные требования. Например, попросить не звонить в дверь, а тихонько постучать. Или указать номер домофона, чтобы курьер поднял их в вашу квартиру;
  • если вы хотите уточнить на каком этапе находится доставка, вы сможете проверить это, нажав на кнопку «Заказ» на сайте. Кроме того, на каждом этапе вы будете получать СМС с описанием статуса вашего заказа. Например: «заказ собран», «курьер в пути», «ожидайте доставку в течение получаса» и пр.
  • табак и табачную продукцию, а также алкоголь на дом не доставляют.

Как оформить заказ в интернет-магазине Пятерочка

В приложении

В официальном мобильном приложении “Доставка Пятерочка” можно узнать каталог и сколько стоят товары в ближайших магазинах.

Само приложение можно скачать и установить по ссылкам:

  • Для iPhone: 
  • Для Android: 

Заказ оформляется в несколько простых шагов:

  1. Чтобы посмотреть товары, доступные в ближайшем магазине, и оформить первый заказ, укажите адрес доставки. 
  2. Добавьте в корзину товары из каталога.
  3. Перейдите в корзину, здесь можно проверить заказ, отредактировать количество товаров и посмотреть итоговую цену. Нажмите “Оформить”.
  4. Укажите ваш телефон и другие необходимые данные, привяжите банковскую карту. Введите промокод, при наличии. Нажмите “Оплатить”.
  5. Подтвердите платеж кодом из СМС.

На сайте

На момент публикации статьи Пятерочка принимает заказы на доставку продуктов только через мобильное приложение. На сайте https://5-delivery.ru/ размещены QR-коды, по которым можно получить ссылку на приложение просто наведя камеру мобильного телефона.

По телефону

Номер телефона горячей линии Пятерочки: 8-800-555-55-05. Туда можно обращаться в том числе и по вопросам доставки продуктов. Также по этому номеру можно получить контакты других отделов поддержки магазина.

В период карантина «Пятёрочка» присоединилась к общероссийской акции #мывместе, чтобы оказать помощь пенсионерам старше 60 лет и маломобильным гражданам. Действует бесплатная и бесконтактная доставка продуктов и лекарств силами волонтерских организаций.

Горячая линия акции: 8-800-200-96-20 и 8-800-200-34-11.

Важные заметки

Доставка продуктов Пятерочки была запущена в связи с повышением спроса на данную услугу, вызванным распространением коронавируса. На данный момент воспользоваться ею могут только жители Москвы и Казани.

Перед оформлением заказа необходимо обратить внимание на следующие нюансы:

  1. Доставка не бесплатна — стоимость доставки составляет 99 рублей, вне зависимости от суммы чека или общего веса продуктов.
  2. Максимальный вес груза не может превышать 30 килограмм (включая товары из категории Вода макс. 10кг);
  3. На онлайн-заказы распространяются те же правила программы лояльности, что и на покупки непосредственно в магазинах, то есть, за них накапливаются баллы на Выручай-карту.

Пятерочка заботится о своих покупателях и позволяет им осуществлять покупки, не выходя из дома. Благодаря доставке Пятерочки в Москве и Казани можно не только сэкономить время, но и позаботиться о собственной безопасности.

Заказ продуктов с интернет-магазина «Пятерочка»

Чтобы сделать заказ необходимо:

Зайти на страницу 5-delivery.ru или в скачать мобильное приложение:

— Для Iphone — apps.apple.com/app/delivery — Для Android — play.google.com/app/delivery

На первом шаге необходимо указать свой адрес или отыскать и выбрать на карте свою квартиру Также обратите внимание, что доставка осуществляется не по всем адресам, потому вы можете попробовать указать соседний дом, а потом просто выйти навстречу курьеру, когда тот позвонит.

Далее в каталоги собрать корзину из продуктов

Если вы будете делать это в приложении, тогда лаже в случае сбоя ваша корзина сохранится и вы сможете дооформить заказ. Переходим в корзину и тут важно, чтобы не было надписи «Высокая загрузка, сегодня уже не доставим» В этом случае Вы просто не сможете оплатить картой товары. В ином случае вам необходимо будет указать данные карты, произвести оплату и оставить контактный номер.

Заказ оформлен, остается дождаться продуктов, курьер в Пятерочке не заставить себя долго ждать.

Как работает служба доставки продуктов на дом в Москве

Преимущества такой доставки очевидны:

  • заказ обойдется вам на 20-30% дешевле, потому что исполнение обычно берет тот исполнитель, который живет неподалеку от вас;
  • вы можете постоянно заказывать доставку из Пятерочки через этого исполнителя, таким образом, сократится время ожидания и возрастет доверие;
  • при регулярных заказах вы сможете самостоятельно договориться с вашим исполнителем о скидках при доставке продуктов на дом;
  • сократится время доставки, потому что курьеру не придется ехать по вашему адресу через всю Москву;
  • время ожидания уменьшается из-за работы курьеров в своих районах проживания.

Как заказать продукты из Пятерочки?


Или используя QR код

  • Вводите адрес ближайшего магазина, либо разрешаете отследить геолокацию. Система автоматически выбирает магазин.
  • Закидываете необходимые продукты.
  • Обязательно укажите контактные данные, привяжите банковскую карту
  • Если у вас есть промо-код, не забудьте применить его.Введите промокод BONUS200(скидка 200 руб на первый заказ)  и данные выручай-карты при оформлении заказа
  • Оплатите заказ онлайн
  • Получаете заказ

Внимание! Цены остаются такими же, как в магазине. Заказы принимаются не круглосуточно, с 09:00-21:00. В связи со сложившейся ситуацией по коронавирусу, достаточно серьезная нагрузка лежит на плечах службы доставки

Время сбора и доставки продуктов питания будет указано сразу, в вашем приложении

В связи со сложившейся ситуацией по коронавирусу, достаточно серьезная нагрузка лежит на плечах службы доставки. Время сбора и доставки продуктов питания будет указано сразу, в вашем приложении.

Все акции вам так же видны в каталоге, при выборе позиций

Кроме того, обратите внимание на категорию «Ежедневные скидки» — здесь вам откроется действующие и актуальные акции на сегодня

Доставка в Пятерочке через сервис «Беру»

Еще один очень популярный сайт, на котором вы можете оформить доставку продуктов на дом. Здесь действуют скидки и бесплатную доставку можно оформить при заказе от 2 499 рублей. Удобство заключается в огромном перечне товаров и продуктов, которые можно выбрать прямо на официальном сайте beru.ru.

Для выбора нужно:

найти нужную категорию товаров;

  • выбрать нужны вам товары и отложить их в корзину;
  • затем указать время и дату доставки. Курьер позвонит вам за час до того, как ваш заказ принесут.

Оплатить доставку можно наличными, картами, бонусами «Спасибо» от Сбербанка. Также можно получить заказ в кредит и оплатить его позже.

Оформление доставки продуктов на сервисе You do

Вы можете воспользоваться удобным и достаточно недорогим сервисом доставки, который предлагает сайт courier.youdo.com. Затем выполните следующие действия:

перейдите на сайт courier.youdo.com;

  • нажмите на кнопку «Заказать доставку и узнать цены»;
  • заполните заявку, подробно указав, что именно вы хотите заказать;

подождите пока курьеры откликнутся и внесут свои предложения

Например, очень важно смотреть на срок доставки, а также на цену, которая устроит вашего исполнителя; выбрать устраивающего вас курьера, который согласится принести ваш заказ и узнать, сколько будет стоить доставка.

Обязательно прочитайте отзывы о доставке продуктов из Пятерочки. А также узнайте рейтинг вашего курьера. Обычно доставка продуктов из Пятерочки стоит 400-500 рублей.

Если вы уже использовали этот сервис, то можно выбрать того исполнителя, который вам понравился. Для этого есть кнопка «Предложить задание».

Заказ доставки через сторонние сервисы

Остальные службы доставки отличаются тем, что могут оказать услуги, которых нет у курьеров Пятерочки или крупных сервисов. Например, доставка ночью, оплата наличкой, выезд по Подмосковью. Также можно попытаться найти частного курьера или договориться о ночной доставке через такси.

В городах России продукты могут привезти частные курьеры на YouDo или местные службы доставки.

В Москве, Московской области и СПб кроме официальной курьерской службы Пятерочки доставкой продуктов  занимаются:

  • Simpla — 7 (499) 288-82-05;
  • Dostavista (работает не со всеми магазинами, заказ через сайт и приложение).

Что нужно сделать, чтобы получить нужные товары через эти службы:

  1. Зайти на сайт курьерских услуг и зарегистрироваться (возможна связь по контактному телефону);
  2. Определиться с типом доставки и адресом отправления в «Личном кабинете», внести их в соответствующие поля;
  3. Выбрать дату и время доставки, указать комментарии при необходимости;
  4. Нажать кнопку «Оформить» после ознакомления с расчетами стоимости заказа.

Не принимают заказ на дом в тот же день

Напряженная обстановка, что сложилась в мире в связи с коронавирусом COVID-19, не оставила в стороне и Российскую Федерацию. Из-за предпринятых мер и для соблюдения режима карантина, население активно переходит на заказ продуктов на дом, что очень резко увеличило нагрузку на курьерскую службу торговой сети.

️ Если Вы рассчитываете получить заказ в тот же день, постарайтесь оформить его утром, как можно раньше на сайте 5-delivery.ru или в мобильном приложении. ️ Товары личной гигиены и бытовую химию, а также продукты, которые имеют длительный срок хранения, заказывайте с запасом на месяц или более. ️ Если не успели и Вам дали ответ: «Высокая загрузка» с рекомендацией попробовать позже, обратите внимание на возможность доставки из супермаркета «Перекресток» .

Условия доставки

Время работы, открытые сейчас магазины, возможность круглосуточной доставки и сколько нужно набрать продуктов для бесплатной доставки зависит от конкретного магазина. Чтобы еду доставили домой бесплатно, обычно требуется сделать минимальный заказ на сумму от 1500 ₽. В остальных случаях визит курьера будет платным. Уточняйте подробности на официальном сайте и сайтах служб курьерской доставки.

Доставка курьерами Пятерочки работает на следующих условиях:

  • Стоимость доставки — 99 ₽. 
  • Время работы с 9.00 до 21.00. 
  • Общий вес заказа — до 30 кг.
  • Среднее время доставки — 60 минут. Точное время доставки заказа вы сможете увидеть перейдя в корзину.
  • Оплата принимается только банковскими картами.

Simpla

  • обслуживание происходит круглосуточно, а вся информация по выполнению заказа высвечивается в личном кабинете на сайте компании;
  • на сайте и в приложении можно назначить точное время и дату получения услуги;
  • есть несколько вариантов и тарифов отправления, поэтому стоимость услуги зависит от средства передвижения курьера и места жительства клиента;
  • оплата производится наличными, по расчетному счету или при заполнении заявки на сайте.

Dostavista

  • время работы службы не ограничено, можно указать свои условия приемки отправления;
  • цена услуги начинается от 150 рублей и зависит от маршрута передвижения курьера;
  • среднее время доставки — 90 минут;
  • способы оплаты — наличный и безналичный расчет по адресу приемки.

Ограничения при оформлении доставки продуктов в Пятерочке


Все же некоторые ограничения существуют. Они связаны с работой курьеров и направлены на предотвращение курьезных случаев. Например таких, как заказ доставить 50 манго, при выполнении которого курьеру пришлось оббегать несколько районов города. Кроме того, у заказчика может не хватить денег для оплаты. Итак, вот эти ограничения:

  • корзина с товарами не должна весить более 15 кг;
  • стоимость всех товаров не должна превышать 8 тысяч рублей;
  • можно попросить доставить не более 30 единиц товара за раз;
  • количество одинаковых товаров не должно превышать 15 штук;
  • вес одних и тех же товаров не превышает 8 кг.

Но также вы можете попросить на стадии оформления заказа о том, что вы хотите произвести оплату с помощью онлайн-перевода. Об этом нужно написать в комментарии к заказу.

Доставка продуктов на дом в Пятерочке постоянно совершенствуется и расширяется. Открываются новые удобные сервисы, увеличивается зона доставки. Мы перечислили самые удобные способы заказать продукты на дом из Пятерочки. Вы можете выбирать любой из них.

Оформить заказ товаров можно и в других магазинах. Перечень магазинов смотрите здесь. Если у вас есть вопросы по оформлению доставки, вы можете позвонить по телефону +7 499 346-80-23. Либо по номеру горячей линии 8-800-555-55-05. Подробную информацию смотрите на официальном сайте http://lp.5ka.ru/dostavka/.

Скачать приложение доставки магазина «Пятерочка»

Заказать продукты на дом Вы можете на официальном сайте www.5-delivery.ru, но только с мобильных устройств или через мобильное приложение «Пятерочка Доставка» для Android и Iphone.

Сканируйте QR-код для быстрой установки или перейдите по ссылкам:

Услуга «Доставка на дом» работает в пилотном режиме и доступна только в Москве и Казани, но обслуживаются пока не все адреса (районы подключают постепенно, чтобы не пострадало качество услуги из-за большой нагрузки). К концу 2021 года планируется запустить доставку по всей территории РФ, а в ближайшем будущем будут подключены такие города, как Санкт-Петербург, Самара, Курск.

Чтобы не терять время на установку приложения, Вы, в первую очередь, заполните Ваш адрес на официальном сайте www.5-delivery.ru, чтобы узнать осуществляется ли доставка по Вашему району.

Если Ваш адрес в зоне доставки, то Вы сразу попадете на каталог товаров из ближайшего к Вам магазина:

  1. Наполните корзину необходимыми Вам продуктами.
  2. Перейдите в корзину и проверьте ее содержимое и, если все верно, нажмите «Заказать».
  3. Заполните необходимую информацию для завершения оформления: подъезд, этаж, номер квартиры; Имя, номер телефона, электронный адрес; номер Вашей бонусной карты. Если карты нет, то Вы можете оформить и активировать виртуальную ВЫРУЧАЙ-Карту.
  4. В поле «Замена товара» выберите условия для замены позиций из Вашего списка, если таковых не окажется в наличии:

    — «Спросить и заменить» (Вам придет уведомление на почту или смс, что нужные позиции отсутствуют. В течение 7 минут их нужно заменить, иначе они автоматически будут удалены);

    — «Не спрашивать и заменить» (работники сами подберут замену);

    — «Не заменять» (отсутствующие позиции будут удалены, а деньги вернутся на карту).

  5. Если есть дополнительная информация, которую нужно знать курьеру, укажите ее в графе «Комментарии» и не забудьте указать промокод на скидку, если такой есть, и нажмите «Оплатить».
  6. Далее укажите Ваши платежные реквизиты для оплаты заказа.

Если заказ на доставку в Пятерочке не принимают

В связи с ситуацией в России и в частности с карантином очень резко выросли заказы продуктов домой и курьеры просто не справляются с такими объемами. Конечно, Пятерочка постоянно увеличивает количество работников, но для того чтобы все заработало в полную силу, необходимо время. А потому чтобы не остаться без жизненно необходимых продуктов необходимо:

  1. Как можно раньше утром делать заказ на сайте 5-delivery.ru или в мобильном приложении «Доставка Пятерочки».
  2. Если не успели сделать заказ, тогда попробуйте заказать продукты на дом в Перекрестке или любом другом магазине.
  3. В заказ обязательно включите продукты и товары, которые могут стоять месяцами (туалетная бумага и гречка пользуются популярностью как ни странно). Скоропортящихся продуктов много не заказывайте.

Список магазинов «Пятерочка» участвующих в доставке в Москве и Московской области

Список магазинов постоянно пополняется. Узнать, представлен ли в вашем городе сервис по доставке вы можете в приложении или позвонив на горячую линию по номеру телефона

1. г. Москва, ул Перекопская, 22А

2  г. Москва, ул Академика Челомея, 8Г

3  г. Москва, Обручева ул, 35

4  г. Москва, Новочерёмушкинская ул, 66

5  г. Москва г, Гарибальди ул, 31 СТР.1

6  г. Москва, Керченская ул, 13

7  г. Москва, ул Керченская, 1Б

8  г. Москва, б-р Симферопольский, 37 корпус 2

9  г. Москва, Болотниковская ул, 11 К.1


10  г. Москва, Симферопольский б-р, 25 СТР.1

11  г. Москва, Академика Челомея ул, 10 Б

12  г. Москва, Фруктовая ул, 8 К.3

13  г. Москва, Балаклавский пр-кт, 52 К.2

14  г. Москва, Архитектора Власова ул, 43

15  г. Москва, Черноморский б-р, 17 К.1

16  г. Москва, Азовская ул, 32

17  г. Москва, Болотниковская ул, 52 К.1

18  г. Москва, Намёткина ул, 10 СТР.1

19  г. Москва, Керченская ул, 13 СТР.3

20  г. Москва, Новаторов ул, 40 К.16

21  г. Москва, Севастопольский пр-кт, 42 К.1

22  г. Москва, Болотниковская ул, 23

23  г. Москва, Архитектора Власова ул, 17

24  г. Москва, Гарибальди ул, 24 К.2

25  г. Москва, Симферопольский б-р, 22 К.2

26  г. Москва, Цюрупы ул, 7

27  г. Москва, ул Болотниковская, 38 корпус 5

28  г. Москва, Варшавское ш, 102 строение 2

29  г. Москва, Чонгарский б-р, 26А корпус 3

В каких городах можно заказать доставку

Пока Пятерочка запустила возможность купить продукты дистанционно для жителей Москвы, Подольска и Балашихи, а также Санкт-Петербурга и Казани через мобильное приложение.

Список городов, в которых официальная доставка еды из Пятерочки появится в ближайшее время представлен в таблице. Также вы можете заказать доставку продуктов онлайн в сторонних службах доставки или у частных курьеров.

Зона покрытия постоянно расширяется, так что уточняйте возможность доставки в вашем городе на официальном сайте.

Москва Екатеринбург Лобня Пермь Сыктывкар
Санкт-Петербург Железнодорожный Лыткарино Пушкино Таганрог
Алматы Жуковский Магнитогорск Пятигорск Тамбов
Альметьевск Зеленоград Майкоп Раменское Тольятти
Армавир Иваново Миасс Ростов-на-Дону Томск
Астрахань Ижевск Набережные Челны Рязань Тула
Балаково Иркутск Наро-Фоминск Самара Тюмень
Барнаул Йошкар-Ола Нижнекамск Саранск Ульяновск
Белгород Казань Нижний Новгород Саратов Уфа
Брянск Калининград Новокузнецк Сергиев Посад Фрязино
Великий Новгород Калуга Новосибирск Серпухов Хабаровск
Владимир Кемерово Ногинск Смоленск Чебоксары
Волгоград Киров Нур-Султан (Астана) Солнечногорск Челябинск
Воронеж Клин Омск Сочи Череповец
Дзержинск Коломна Орёл Ставрополь Чехов
Дзержинский Краснодар Оренбург Старый Оскол Шахты
Домодедово Красноярск Орехово-Зуево Стерлитамак Щёлково
Дубна Курск Павловский Посад Ступино Электросталь
Егорьевск Липецк Пенза Сургут Ярославль

С этим читают