Новости 10 и акции 53

Адреса магазинов ИКЕА в Москве и России

Адреса магазинов IKEA:


  • Химки: 141400, Московская область, Химки, микрорайон ИКЕА, корпус 1
  • Теплый Стан: 108814, город Москва, поселение Сосенское, Калужское шоссе 21 км, Торгово-развлекательный центр «МЕГА»
  • Белая Дача: 140055, Московская область, г. Котельники, 1-й Покровский проезд, дом 4
  • Дыбенко: 188689, Ленинградская область, Всеволожский район, деревня Кудрово, Мурманское шоссе, 12-й км, строение 1, этаж 1-2
  • Парнас: 188660, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, западнее п. Бугры, пересечение КАД и а/д Санкт-Петербург — Скотное
  • Казань: 420100, Казань, пр-т Победы, д. 141, ИКЕА
  • Екатеринбург: 620131, Екатеринбург, Московский тракт, 9 км, ИКЕА
  • Нижний Новгород: 607687, Нижегородская область, Кстовский район, дер. Федяково, ИКЕА
  • Новосибирск: 630024, г. Новосибирск, Кировский район, ул. Ватутина, 107, магазин ИКЕА
  • Ростов-на-Дону: 346720, Ростовская область, Аксайский район, г. Аксай, пр.Аксайский, 23
  • Адыгея-Кубань: 385132, Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 27 (за Тургеневским мостом)
  • Омск: 644074, г. Омск, Бульвар Архитекторов, 35
  • Уфа: 450000 Уфа, Кировский р-н, ул. Рубежная, 174, ИКЕА
  • Самара: 443028, г. Самара, Красноглинский район, 24-й километр Московского шоссе, дом 5

Другие способы контакта с ИКЕА

В связи с наплывом большого количества обращений, дозвониться до иногда бывает сложно. В связи с этим были организованы другие способы связи с компанией.

Сайт

На официальном сайте ИКЕА есть раздел «Вопросы и ответы», в котором пользователь сможет узнать основную информацию о компании и услугах, которые она оказывает. Также здесь можно начать чат с оператором и оформить письменное обращение к компании с вопросом или отзывом о работе магазина.


Ссылка на сайт – https://www.ikea.com/ru/ru/customer-service/faq/.

Личный кабинет

Личный кабинет ИКЕА доступен как с настольных компьютеров, так и со смартфонов. Помимо совершения покупок, в нём можно общаться с техподдержкой посредством заполнения формы обратной связи или чата.

Ссылка для входа в учётную запись – https://order.ikea.com/ru/ru/checkout/login/?backurl=/ru/ru/checkout/shoppinglist/.

Приложения в Google Play и App Store


В бесплатном мобильном приложении ИКЕА также можно оформлять и отслеживать заказы, доставку, обменивать или возвращать товары и многое другое. Не так давно в нём появилась опция «Помощь», через которую пользователь может заполнить специальную форму, указав адрес торговой точки, тему обращения (жалоба, отзыв и т.д.) и личные данные.

Ссылка на программу в App Store – https://apps.apple.com/ru/app/ikea-store/id976577934.

Ссылка на программу в Google Play Маркет – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ikea.kompis.

WhatsApp, Viber, Telegram


Такой способ обращения в техподдержку ИКЕА также не предусмотрен.

Специалисты службы поддержки, вне зависимости от способа связи с ними, быстро и вежливо предоставляют нужную пользователю информацию. Решение вопроса займёт минимум времени, если клиент предоставит детальное описание возникшей проблемы.  Единственный минус горячей линии – утром и вечером дозвониться по ней до call-центра бывает крайне трудно. Но на этот случай предусмотрены другие способы связи с операторами.


С этим читают